Over de auteur
Daniel
Oprichter van ZenBTW en Revaleur (680+ reviews, 4.9★). Met 4 jaar ervaring in finance helpt Daniel marketplace-verkopers grip te krijgen op BTW, KOR en OSS, zonder dat je er een boekhouder bij nodig hebt.
IOSS staat voor Import One Stop Shop. Via de IOSS registratie in Nederland kun je als ondernemer BTW afdragen over goederen die je vanuit buiten de EU verkoopt aan consumenten in EU-landen, zolang de waarde per zending maximaal €150 (exclusief BTW) is. Je vraagt het aan via de Nederlandse Belastingdienst, ontvangt één IOSS-nummer, en doet daarna maandelijks aangifte voor alle EU-landen tegelijk — via één portaal, in Nederland.
Ik herinner me dat ik een paar jaar geleden voor het eerst pakketjes vanuit een leverancier in China rechtstreeks naar klanten in Duitsland en Frankrijk liet sturen. Kleine spulletjes, gemiddeld €35 per bestelling. Op een dag kreeg ik een reeks berichten van klanten die klaagden dat ze bij de deur extra moesten betalen voor "douane" — terwijl ik dacht dat ik alles netjes had geregeld. Bleek dat ik helemaal niks had geregeld. Geen IOSS-nummer, geen BTW-afdracht bij de bron. Dat kostte me aardig wat retourzendingen en gefrustreerde klanten. Daarna ben ik me serieus gaan verdiepen in hoe dit systeem werkt.
💡 Pro-tip: IOSS is alleen voor B2C-verkopen vanuit buiten de EU naar EU-consumenten, per zending maximaal €150 exclusief BTW. Verkoop je ook B2B of hogere bedragen? Dan gelden andere regels.
IOSS is een Europees BTW-systeem dat in juli 2021 is ingevoerd. Het idee erachter is eigenlijk simpel: vroeger was er voor zendingen onder €22 helemaal geen BTW verschuldigd bij invoer in de EU. Die vrijstelling is afgeschaft. Nu moet over elke zending vanuit buiten de EU BTW worden betaald.
Zonder IOSS betekent dat concreet: de postbode belt aan bij je klant in Italië, en die klant moet ter plekke BTW betalen voordat het pakje wordt afgegeven. Dat is een nachtmerrie voor je klanttevredenheid. Met een geldig IOSS-nummer reken jij de BTW al af bij de checkout, geef je dat nummer door aan de vervoerder, en passeert het pakje de douane zonder verdere BTW-heffing bij de klant.
IOSS is bedoeld voor:
Verkoop je goederen vanuit Nederland of een ander EU-land aan EU-consumenten? Dan is IOSS niet voor jou — dan heb je te maken met OSS (One Stop Shop), een ander maar verwant systeem.
Goed nieuws: Nederland is een prima uitvalsbasis voor IOSS-registratie. Je kunt in Nederland registreren als je hier als ondernemer bent ingeschreven. Het aanvraagproces gaat via de Belastingdienst. Eerlijk gezegd is het portaal niet altijd even intuïtief, maar als je weet wat je zoekt, valt het mee.
Checklist: je verkoopt vanuit buiten de EU, je klanten zijn particulieren in de EU, en je zendingen zijn elk maximaal €150 exclusief BTW. Voldoe je aan alle drie? Dan is IOSS voor jou relevant. Verkoop je ook aan bedrijven of voor hogere bedragen? Dan moet je per situatie bekijken wat er geldt.
Je kunt geen IOSS aanvragen zonder een geldig Nederlands BTW-identificatienummer. Heb je dat nog niet? Dan moet je je eerst als ondernemer inschrijven bij de Belastingdienst. Bron: Belastingdienst.nl.
Log in op het zakelijke portaal van de Belastingdienst met je eHerkenning of DigiD (voor eenmanszaken). Zoek naar de optie voor "One Stop Shop" of IOSS-registratie. Je vult je bedrijfsgegevens in, bevestigt dat je voldoet aan de voorwaarden, en vraagt het IOSS-nummer aan.
⚠️ Let op: als je buiten de EU bent gevestigd maar in Nederland wil registreren voor IOSS, heb je een fiscaal vertegenwoordiger nodig. Ben je in de EU gevestigd (dus ook in Nederland), dan hoeft dat niet. Raadpleeg een adviseur als je twijfelt over je vestigingsstatus.
Na goedkeuring ontvang je een IOSS-nummer. Dat ziet er uit als "IM" gevolgd door een reeks cijfers, bijvoorbeeld IM5280012345678. Dit nummer geef je door aan je vervoerder en voer je in bij je webshop of marketplace.
Bij Shopify kun je het IOSS-nummer invoeren in de belastinginstellingen. De exacte plek verschilt per platform en per versie, dus check de actuele documentatie van je platform. Het punt is: zonder dit nummer in je systeem te zetten, rekent je shop geen BTW af bij de checkout en schiet het hele systeem zijn doel voorbij.
Via dezelfde portaal als waar je hebt aangemeld, doe je elke maand IOSS-aangifte. Je geeft per EU-land op hoeveel BTW je hebt geïnd, en je betaalt dat bedrag in één keer aan de Nederlandse Belastingdienst. Die verdeelt het vervolgens over de verschillende landen. Deadline: uiterlijk de laatste dag van de maand die volgt op de rapportageperiode.
Dit is het meest verwarrende deel, eerlijk gezegd. Je past niet het Nederlandse BTW-tarief toe, maar het tarief van het land waar je klant woont. Verkoopt een klant in Duitsland een product? Dan geldt het Duitse BTW-tarief. Klant in Luxemburg? Luxemburgs tarief.
De tarieven variëren flink per land en per productsoort. Het standaardtarief in de EU loopt uiteen van 17% (Luxemburg) tot 27% (Hongarije). Voor bepaalde productcategorieën gelden verlaagde tarieven. Een overzicht van alle actuele BTW-tarieven per EU-land in 2026 vind je in ons aparte artikel.
| Land | Standaard BTW-tarief | Verlaagd tarief (voorbeelden) |
|---|---|---|
| Nederland | 21% | 9% (voedsel, boeken) |
| Duitsland | 19% | 7% (voedsel, boeken) |
| Frankrijk | 20% | 5,5% / 10% |
| België | 21% | 6% / 12% |
| Italië | 22% | 4% / 10% |
| Zweden | 25% | 6% / 12% |
| Luxemburg | 17% | 3% / 8% |
Je bent zelf verantwoordelijk voor het toepassen van het juiste tarief. Dat klinkt als een hoop werk, maar de meeste moderne webshopsoftware kan dit automatiseren als je het goed instelt.
Veel verkopers die ik spreek, weten niet dat grote marketplaces dit in veel gevallen voor hen regelen. Platforms als Etsy als deemed supplier en Amazon nemen de BTW-plicht voor hun rekening bij verkopen vanuit buiten de EU aan EU-consumenten. Dat heet het "deemed supplier"-principe.
Wat betekent dat in de praktijk? Als jij vanuit de VS handgemaakte sieraden verkoopt via Etsy aan een klant in Nederland, regelt Etsy zelf de BTW-afdracht via hun eigen IOSS-nummer. Jij hoeft dan geen eigen IOSS-nummer te hebben voor die verkopen.
💡 Gebruik je meerdere kanalen tegelijk (bijv. zowel Etsy als je eigen Shopify-webshop)? Dan heeft de marketplace haar eigen IOSS-nummer voor haar platform, maar voor je eigen webshop heb je een apart IOSS-nummer nodig.
Via je eigen webshop — Shopify, WooCommerce, wat dan ook — regelt niemand het voor je. Daar ben je zelf aan zet.
De namen lijken op elkaar en de verwarring is begrijpelijk. Hier is het verschil in één tabel:
| Kenmerk | OSS | IOSS | Van toepassing? |
|---|---|---|---|
| Vanwaar verkoop je? | Vanuit de EU | Vanuit buiten de EU | — |
| Maximale waarde per zending | Geen limiet | €150 excl. BTW | — |
| Aangifte frequentie | Kwartaal | Maandelijks | — |
| Voor digitale diensten? | ✓ Ja | ✗ Nee | — |
| Fysieke goederen | ✓ Ja | ✓ Ja (onder €150) | — |
| Ik verkoop vanuit NL naar EU-klanten | ✓ Dit ben jij | ✗ | — |
| Ik stuur vanuit China naar EU-klanten | ✗ | ✓ Dit ben jij | — |
Twijfel je welke regeling voor jou geldt? Lees dan ook ons artikel over het verschil tussen KOR en OSS — dat helpt je de context begrijpen.
Stel: jij hebt een Shopify-webshop en laat producten rechtstreeks vanuit een Chinese leverancier sturen naar klanten in Nederland, Duitsland en Polen. Gemiddelde orderwaarde: €45 exclusief BTW. Je verkoopt per maand zo'n 200 orders, verdeeld over die drie landen.
Zonder IOSS: elke bestelling die de EU binnenkomt, wordt door de douane tegengehouden totdat de ontvanger BTW betaalt. Jouw klant moet €45 × (bijv.) 21% = €9,45 BTW betalen bij de deur. Dat weet de klant bij het bestellen niet. Resultaat: boze berichten, retourzendingen, slechte reviews.
Met IOSS: jij rekent bij de checkout al de lokale BTW af. Voor een klant in Nederland is dat 21% over €45 = €9,45. Voor een klant in Duitsland 19% = €8,55. Je vervoerder ziet jouw IOSS-nummer op het pakket en het passeert de douane zonder extra heffing bij de klant. Aan het einde van de maand doe je aangifte: je geeft per land op hoeveel BTW je hebt geïnd, en je betaalt alles in één keer aan de Nederlandse Belastingdienst.
In dit scenario zou je in een maand misschien €1.750 aan BTW afdragen, verdeeld over drie landen. Dat klinkt als veel, maar die BTW heb je al bij de klant geïnd — het is niet jouw geld, je geeft het alleen door.
Na gesprekken met tientallen webshophouders zie ik telkens dezelfde misstappen. Hier zijn de vier die het vaakst voorkomen:
Je hebt het nummer, het staat netjes in je inbox, maar je bent vergeten het aan je logistiek partner door te geven. Resultaat: pakketten worden alsnog tegengehouden aan de grens. Check altijd of je vervoerder het nummer actief gebruikt op de verzendlabels.
Dit is een harde grens. Een zending van €160 exclusief BTW valt buiten IOSS, ook al scheelt het maar €10. Boven die grens gelden normale douaneprocedures en moet er invoerrechten plus BTW worden betaald via andere wegen. Sommige verkopers splitsen zendingen kunstmatig om onder de grens te blijven — dat is iets om een adviseur over te raadplegen, want de douane kijkt daar kritisch naar.
🚨 Gebruik IOSS nooit voor zendingen boven €150 excl. BTW. Dat is fraude. De douane controleert dit, en de gevolgen kunnen zwaar zijn.
Alle verkopen afrekenen tegen 21% omdat dat het Nederlandse tarief is, terwijl je klant in Hongarije woont (27%) of Luxemburg (17%). Je draagt dan óf te weinig af (wat achteraf gecorrigeerd moet worden) óf te veel (en dan benadeelt de klant je imago bij de prijs). Zorg dat je webshop de tarieven per land correct instelt.
Had je een maand geen verkopen die onder IOSS vallen? Dan moet je alsnog een nul-aangifte indienen. Doe je dat niet, dan riskeer je uitschrijving uit het IOSS-systeem — en dan moet je opnieuw beginnen. Bron: Belastingdienst.nl.
IOSS staat voor Import One Stop Shop. Je hebt het nodig als je goederen verkoopt vanuit buiten de EU aan consumenten in EU-landen, met een waarde per zending van maximaal €150 exclusief BTW. Via IOSS betaal je de BTW van het bestemmingsland al bij de verkoop, zodat de koper geen verrassingen krijgt bij de bezorging.
Je vraagt IOSS aan via het portaal Mijn Belastingdienst Zakelijk. Je hebt een actief BTW-nummer nodig als startpunt. Na registratie ontvang je een IOSS-nummer (begint met "IM") waarmee je BTW afdraagt voor alle EU-bestemmingslanden via één maandelijkse aangifte.
IOSS geldt voor zendingen met een intrinsieke waarde van maximaal €150 exclusief BTW per pakket. Boven die €150 valt de zending buiten IOSS en gelden andere douaneregels met import-BTW bij aankomst in de EU.
Als je via Etsy verkoopt vanuit buiten de EU, regelt Etsy als deemed supplier de BTW-inning — je hebt dan zelf geen IOSS nodig voor die verkopen. Via Shopify met je eigen webshop moet je zelf een IOSS-nummer aanvragen en instellen.
IOSS aangifte doe je maandelijks, uiterlijk de laatste dag van de maand na de rapportageperiode. Dit geldt ook als je geen omzet hebt gehad — een nul-aangifte is verplicht om ingeschreven te blijven.
→ Lees ook: IOSS aangifte uitgelegd: zo doe je het stap voor stap
→ Lees ook: OSS aangifte Nederland 2026: stap voor stap gids
→ Lees ook: BTW export buiten EU: wat zijn de regels in 2026?
Beantwoord 4 vragen en ontdek direct of jij BTW-plichtig bent, de KOR kunt gebruiken of OSS-plichtig bent.
Doe de BTW-plicht check →ZenBTW is een gratis Nederlandse BTW-tool voor marketplace verkopers die automatisch berekent of je IOSS, OSS of de KOR-vrijstelling nodig hebt, op basis van je verkopen.
📊 Bereken mijn situatie gratis →