Over de auteur
Daniel
Oprichter van ZenBTW en Revaleur (680+ reviews, 4.9★). Met 4 jaar ervaring in finance helpt Daniel marketplace-verkopers grip te krijgen op BTW, KOR en OSS, zonder dat je er een boekhouder bij nodig hebt.
OSS (One Stop Shop) en IOSS (Import One Stop Shop) zijn twee verschillende EU-regelingen voor het afdragen van BTW bij grensoverschrijdende verkopen. OSS gebruik je als je fysieke goederen of digitale diensten verkoopt aan consumenten binnen de EU, waarbij de goederen al in de EU zijn. IOSS gebruik je als je goederen van buiten de EU invoert naar EU-consumenten, maar alleen als de waarde per zending maximaal €150 (exclusief BTW) is. Ze lijken op elkaar, maar ze dekken compleet andere situaties.
Ik heb dit jarenlang zelf door elkaar gehaald. Toen ik mijn Shopify-winkel begon en ook producten uit Azië liet droppen naar klanten in Duitsland en Frankrijk, wist ik echt niet welke regeling ik nodig had. Mijn accountant stuurde me een PDF van 12 pagina's. Ik begreep er niets van. Uiteindelijk bleek ik twee aparte regelingen nodig te hebben: OSS voor mijn eigen voorraad in Nederland, en IOSS voor de zendingen die rechtstreeks vanuit de leverancier naar de klant gingen. Dat had iemand me eerder mogen vertellen.
💡 Pro-tip: de kernvraag is simpel. Liggen je producten al in de EU voordat je ze verkoopt? Dan heb je OSS nodig. Worden ze vanuit buiten de EU rechtstreeks naar je klant gestuurd? Dan gaat het om IOSS (mits onder €150 per zending).
OSS staat voor One Stop Shop. De regeling bestaat sinds 1 juli 2021 en vervangt een wirwar aan aparte BTW-registraties per EU-land. Vóór 2021 moest je je in elk land apart registreren zodra je een bepaalde lokale drempel overschreed. Nu kun je alles via één loket regelen: de Nederlandse Belastingdienst.
De gedachte achter OSS is eigenlijk best logisch. Als jij vanuit Nederland T-shirts verkoopt aan een klant in Spanje, dan moet je over die verkoop Spaanse BTW betalen. Dat is altijd al zo geweest. Maar voorheen moest je daarvoor een Spaans BTW-nummer aanvragen, Spaanse aangifte doen, en dat voor elk land apart. Niemand deed dat. OSS registratie bij de Belastingdienst maakt het mogelijk om al die buitenlandse BTW via één aangifte af te dragen.
Je betaalt dan het BTW-tarief van het land van je klant. Verkoopt een Nederlander iets aan iemand in Duitsland, dan is dat 19% (het Duitse tarief). Aan een Fransman? 20%. Aan een Belg? 21%. Via de OSS-aangifte geef je dit allemaal op en de Belastingdienst verdeelt het geld over de juiste landen. Je hoeft zelf niets te regelen met die landen. Dat is de winst van OSS.
Er is een Europese drempel van €10.000 per jaar (exclusief BTW) voor afstandsverkopen aan consumenten in andere EU-landen bij elkaar opgeteld. Blijf je daar onder, dan mag je gewoon Nederlandse BTW rekenen. Kom je erboven, dan moet je ofwel OSS gebruiken, ofwel je in elk relevant land apart registreren. Die tweede optie doet eigenlijk niemand vrijwillig.
⚠️ Let op: de €10.000-drempel geldt voor je totale verkopen aan EU-consumenten buiten Nederland samen. Dus als je €6.000 naar Duitsland en €5.000 naar België verkoopt, zit je al over de grens, ook al heb je per land minder dan €10.000 omgezet. Bron: Belastingdienst.nl
IOSS staat voor Import One Stop Shop. Dit is een andere variant, specifiek bedacht voor goederen die je vanuit buiten de EU (denk: China, de VS, het VK na Brexit) rechtstreeks verstuurt naar EU-consumenten. De sleutelregel: per zending maximaal €150 (exclusief BTW). Gaat een pakket boven de €150? Dan valt het buiten IOSS en moet er gewoon invoer-BTW betaald worden bij de douane.
Vóór IOSS was de situatie ronduit een chaos. Er bestond een vrijstelling voor pakketjes onder €22, wat ertoe leidde dat enorme volumes goederen belastingvrij de EU in kwamen (met name vanuit China). Die vrijstelling is afgeschaft. Nu is er geen ondergrens meer: op elke zending van buiten de EU moet BTW worden betaald, ook op een pakketje van €5.
IOSS lost dat op voor verkopers. Als jij je IOSS-nummer hebt, kun jij de BTW al bij de aankoop innen van de klant en via een maandelijkse aangifte afdragen. De klant betaalt geen extra kosten bij de deur, de zending gaat soepel door de douane, en jij hebt alles geregeld. Dat is fijn. Zonder IOSS wacht de klant bij de douane, betaalt extra afhandelingskosten en krijg jij een boze mail. Dat is minder fijn.
💡 Belangrijk verschil in aangifte-frequentie: OSS is per kwartaal, IOSS is maandelijks. Houd daar rekening mee als je beide regelingen gebruikt. Meer over de OSS deadline per kwartaal lees je in dit overzicht.
Eerlijk gezegd is dit het meest verwarrende deel voor veel verkopers. Zeker als je via meerdere kanalen verkoopt. De tabel hieronder maakt het hopelijk iets helderder:
| Kenmerk | OSS | IOSS |
|---|---|---|
| Volledige naam | One Stop Shop | Import One Stop Shop |
| Voor welke goederen? | Goederen die al in de EU zijn opgeslagen | Goederen ingevoerd van buiten de EU |
| Waardegrens per zending | Geen maximum | Maximaal €150 (excl. BTW) |
| Drempel om te moeten gebruiken | €10.000 EU-omzet/jaar (excl. BTW) | Geen drempel — geldt per zending |
| Aangifte-frequentie | Per kwartaal | Maandelijks |
| Via welk loket? | Nederlandse Belastingdienst | Nederlandse Belastingdienst |
| Verplicht? | Boven de €10.000-drempel wel | Niet verplicht, maar sterk aanbevolen |
| Ook voor digitale diensten? | Ja | Nee |
Hier gaat het voor veel verkopers mis: ze denken dat ze maar één regeling nodig hebben. Maar het hangt volledig af van hoe je bedrijf werkt. Laat me de meest voorkomende situaties langs lopen:
| Jouw situatie | Welke regeling? | Van toepassing? |
|---|---|---|
| Je hebt voorraad in Nederland en stuurt naar EU-consumenten | OSS | ✓ Dit ben jij als je eigen voorraad hebt |
| Je doet dropshipping vanuit China, pakketten onder €150 | IOSS | ✓ Dit ben jij als je direct vanuit Azië verstuurt |
| Je doet dropshipping vanuit China, pakketten boven €150 | Geen van beide — gewone invoer-BTW | ✗ IOSS werkt hier niet |
| Je verkoopt digitale producten (ebooks, downloads) aan EU-klanten | OSS | ✓ OSS dekt ook digitale diensten |
| Je verkoopt zowel uit eigen NL-voorraad als laat droppen vanuit China | Beide: OSS én IOSS | ✓ Je kunt ze tegelijk hebben |
| Je verkoopt alleen binnen Nederland, niet naar andere EU-landen | Geen van beide | ✗ Gewone Nederlandse BTW-aangifte |
Goede vraag, want dit maakt het weer net even anders. Veel grote marketplaces zijn een zogenaamde "deemed supplier" (ook wel: geachte leverancier). Dat betekent dat zij BTW-verantwoordelijk zijn voor bepaalde transacties, niet jij.
Etsy doet dit bijvoorbeeld voor verkopen naar sommige landen buiten de EU. En voor IOSS-zendingen onder €150 geldt dat als een marketplace als Etsy of eBay die als deemed supplier verwerkt, zíj het IOSS-nummer moeten hebben, niet jij. Dan hoef jij niets te doen voor die specifieke verkopen.
Maar — en dit is een grote maar — zodra je eigen webshop hebt (Shopify, WooCommerce, eigen domein), ben jíj de deemed supplier en ben jíj verantwoordelijk. Geen marketplace die het voor je regelt. Dan moet je zelf IOSS en/of OSS aanvragen. Verkopers die Etsy BTW in 2026 willen begrijpen, lezen dit artikel voor de specifieke situatie op Etsy.
⚠️ Veronderstel niet zomaar dat je marketplace alles voor je regelt. Check expliciet in de voorwaarden of zij als deemed supplier optreden voor jouw specifieke situatie. Voor goederen boven €150 of vanuit EU-opslag zijn ze dat vaak niet.
Laten we één concreet scenario doorlopen, want dan wordt het pas echt duidelijk.
Sjoerd verkoopt keramische mokken. Hij heeft twee bronnen: 200 mokken liggen in zijn garage in Utrecht (eigen voorraad, ingekocht in Nederland), en hij heeft ook een leverancier in Guangzhou die rechtstreeks naar klanten kan sturen voor €12,50 per stuk.
In 2026 verkoopt Sjoerd via zijn eigen Shopify-winkel:
Wat heeft Sjoerd nodig?
Zijn EU-omzet vanuit Utrecht is €4.800 + €3.600 + €2.900 = €11.300. Dat is boven de €10.000-drempel. Hij is dus verplicht OSS te gebruiken voor die verkopen. Hij doet elk kwartaal aangifte via de Belastingdienst met het BTW-tarief van elk afzonderlijk land.
Voor de Chinese leveringen: die vallen onder IOSS, want elke zending is €12,50, ruim onder €150. Sjoerd vraagt ook IOSS aan. Hij geeft zijn IOSS-nummer door aan zijn Chinese leverancier, die het vermeldt op de douanedocumenten. Klanten betalen geen extra bij de deur. Sjoerd doet maandelijks IOSS-aangifte.
Twee regelingen, twee aangiftes, maar alles via de Nederlandse Belastingdienst. Dat is in de praktijk hoe het werkt voor veel hybride verkopers.
Ik spreek regelmatig verkopers die pas achteraf ontdekken dat ze iets verkeerd hebben gedaan. Dit zijn de fouten die ik het vaakst zie:
Dit werkt niet. De douane weigert het IOSS-nummer voor pakketten boven die grens. Het pakket wordt dan vastgehouden totdat de klant invoer-BTW betaalt. Dat levert boze klanten op. Controleer altijd de waarde per zending, niet per product of per order over meerdere pakketten.
Dat doet het niet. OSS is voor goederen die al in de EU zijn. Heb je een magazijn in China en stuur je rechtstreeks naar klanten in de EU? Dan heb je IOSS nodig (als het onder €150 is) of je moet de invoer-BTW op een andere manier regelen. OSS lost dat probleem niet op.
Veel verkopers die gewend zijn aan kwartaalaangifte, vergeten dat IOSS maandelijks is. De deadline is elke maand de laatste dag van de volgende maand. Mis je die, dan krijg je snel te maken met boetes en kun je je IOSS-registratie kwijtrakken. Je mag dan drie maanden lang geen IOSS gebruiken. Dat is behoorlijk vervelend als je actief dropshipped.
Zoals in Sjoerds voorbeeld: veel verkopers met een hybride model denken dat één regeling genoeg is. Ze vragen OSS aan voor hun EU-voorraad en vergeten IOSS voor de directe leveringen vanuit Azië. Of andersom. Kijk goed naar waar je goederen fysiek vandaan komen op het moment van verzending.
🚨 Het niet gebruiken van IOSS terwijl je wel goederen van buiten de EU invoert, betekent dat elke klant die pakket niet zonder extra kosten ontvangt. De douane legt de BTW-plicht dan bij de ontvanger. Dat heeft directe impact op klanttevredenheid en retouren.
Beide regelingen meld je aan via het portaal van de Belastingdienst. Dat heet het OSS-portaal (ook IOSS loopt via hetzelfde systeem). Je hebt een BTW-nummer nodig om je te kunnen aanmelden. Heb je dat nog niet, dan moet dat eerst geregeld worden.
De aanmelding zelf is gratis. Er zijn geen kosten verbonden aan OSS of IOSS-registratie. Wat je wel nodig hebt:
De aanmelding gaat in per het eerste kwartaal na je aanvraag (voor OSS) of per de eerste maand (voor IOSS). Je kunt je ook aanmelden vóór je de drempel overschrijdt, wat ik eigenlijk altijd aanraad als je er duidelijk naartoe groeit. Een uitgebreid OSS registratie stappenplan voor Nederland vind je hier als je de stappen concreet wil doorlopen.
Ja, absoluut. Je kunt je voor beide regelingen tegelijk aanmelden bij de Belastingdienst, en in de praktijk is dat voor veel hybride verkopers ook wat je nodig hebt. Ze zijn niet in conflict met elkaar. Je doet dan simpelweg twee aparte aangiftes: de OSS-aangifte per kwartaal en de IOSS-aangifte per maand. Alles via hetzelfde portaal van de Belastingdienst.
ZenBTW is een gratis Nederlandse BTW-tool voor marketplace verkopers op Vinted, Etsy en Shopify die automatisch berekent welke regelingen voor jou van toepassing zijn op basis van je verkooppatroon. Zo zie je snel of je alleen OSS nodig hebt, alleen IOSS, of allebei, zonder dat je er zelf al die regels voor hoeft te kennen.
Zowel bij OSS als bij IOSS moet je het BTW-tarief van het land van de klant gebruiken. Dat klinkt simpel, maar het is een van de lastigste onderdelen in de praktijk. Elk EU-land heeft zijn eigen standaard-BTW-tarief, en soms ook verlaagde tarieven voor bepaalde productcategorieën.
Duitsland hanteert 19%, Frankrijk 20%, Italië 22%, Hongarije maar liefst 27%. En dat wisselt per producttype ook nog: op eten, boeken of medicijnen gelden in veel landen verlaagde tarieven. Als jij kleding verkoopt, moet je per land checken welk tarief van toepassing is. Dat is niet iets om te gokken.
De Belastingdienst verwijst voor de actuele tarieven naar de officiele EU-bronnen. Bron: Belastingdienst.nl
OSS gebruik je voor verkopen van goederen die al in de EU zijn opgeslagen of voor digitale diensten aan EU-consumenten. IOSS gebruik je voor de invoer van fysieke goederen van buiten de EU naar EU-consumenten, maar alleen als de waarde per zending maximaal €150 (exclusief BTW) is.
Als je een eigen Shopify-winkel hebt en goederen laat sturen vanuit buiten de EU naar EU-consumenten, ben jij verantwoordelijk. Als de waarde per zending onder €150 is, kun je IOSS gebruiken. Je geeft je IOSS-nummer door aan je leverancier of fulfillmentpartij, die het vermeldt op de douanedocumenten.
De EU-brede drempel is €10.000 per jaar (exclusief BTW) voor alle afstandsverkopen aan consumenten in andere EU-landen samen. Zit je eronder, dan mag je Nederlandse BTW rekenen. Daarboven moet je OSS gebruiken of je per land apart registreren.
Ja. Als je zowel goederen verkoopt vanuit EU-voorraad als rechtstreeks van buiten de EU verstuurt onder €150, heb je beide nodig en kun je beide tegelijk hebben. Je doet dan twee aparte aangiftes: OSS per kwartaal en IOSS maandelijks.
Maandelijks, uiterlijk de laatste dag van de maand na de aangifteperiode. Dus voor januari doe je aangifte vóór 28 februari, voor februari vóór 31 maart, enzovoort. Dit is anders dan OSS, dat kwartaalaangifte kent.
Per zending (per pakket). Als je drie producten van elk €60 in één pakket verstuurt, is de totale zendingwaarde €180 en valt die buiten IOSS. Verdeel je die producten over drie aparte pakketten (elk €60), dan valt elk pakket wel onder IOSS.
Nee, IOSS is niet verplicht. Maar zonder IOSS betaalt de klant invoer-BTW bij de douane en mogelijk ook afhandelingskosten van de vervoerder. In de praktijk zorgt dat voor slechte klantervaring en hogere retourratio's.
Grote marketplaces die optreden als deemed supplier regelen IOSS dan zelf voor de verkopen die via hen lopen. Voor jouw eigen webshop of kanalen die niet door de marketplace worden afgehandeld, blijf jij verantwoordelijk en heb je je eigen IOSS-nummer nodig.
→ Lees ook: OSS aangifte Nederland 2026 — stap voor stap gids
→ Lees ook: IOSS registratie Nederland: hoe werkt het precies?
→ Lees ook: Wat is het verschil tussen KOR en OSS regeling?
Alle BTW-aangifte deadlines op een rij — gecorrigeerd voor weekenden. Exporteerbaar naar Google Agenda, Outlook of als PDF.
Bekijk BTW Deadlinekalender →Beantwoord 4 vragen en ontdek direct of jij BTW-plichtig bent, de KOR kunt gebruiken of OSS-plichtig bent.
Doe de BTW-plicht check →ZenBTW berekent het automatisch op basis van je verkooppatroon — gratis en zonder boekhouderjargon.
📊 Bereken mijn situatie gratis →